После оптимизации этих элементов, количество бронирований с мобильных устройств выросло на 83%. Позволяют быстро проводить количественные юзабилити-тесты, которые помогут вам выявить проблемы с удобством интерфейса, обосновать их критичность для бизнеса и устранить их. Исследуйте пользовательский опыт, креативы и цифровые продукты. Тестируйте сайты, мобильные и десктопные приложения, макеты, прототипы в Figma, Axure, InVision, Marvel и т.д. В портфолио Дианы более 50 проектов, в которых конверсия выросла после внедрения рекомендаций по UX.
- Для тестирования мобильной версии сайта сервиса доставки пиццы мы выбрали следующие метрики.
- Здесь модератор рассказывает респонденту, что тестировать будут не его способности, а интерфейс.
- От этого зависит, что именно стоит исправлять в первую очередь.
- Решением стало добавление сравнительной таблицы и упрощение страницы “Возможности” с акцентом на уникальные преимущества.
- Можно пригласить 4 опытных пользователей, которые хотя бы 1-2 раза в месяц заказывают еду через мобильный сайт и 4 неопытных пользователей, которые делают заказы реже раза в месяц.
- Если посетителю вашего сайта легко найти интересующую его информацию и удобно выполнить заказ, можно с уверенностью говорить о хорошем уровне юзабилити сайта.
Актуальность юзабилити аудита
Если он находится в помещении, то никак не мешает и не подсказывает. Это могут быть клиенты компании или представители целевой аудитории. Не стоит звать знакомых и друзей, потому что они могут быть не до конца честными, чтобы вас не обидеть.
Цели и задачи
Разработка дизайн-макетов, контроль внедрения и последующая оценка эффективности полученных данных. Юзабилити проектирование новых страниц сайта или же частичное их изменение — следующий этап после глубокой аналитики поведения пользователя на сайте и процесса совершения покупки. Смотрим, какие сложности возникли у респондентов при использовании интерфейса.
Экономное юзабилити тестирование: решение для вашего бизнеса
Это один из самых спорных вопросов при подготовке исследования. Одни специалисты выступают против вознаграждений, особенно в денежной форме, потому что некоторые участники будут стараться быстрее закончить интервью и получить деньги. Проверка реализуемости функциональных требований сайта или приложения. Неочевидные призывы к действию (CTA) — еще одна частая проблема. В тестированиях мы постоянно наблюдаем ситуации, когда пользователи буквально “не видят” кнопку, которая кажется разработчикам очевидной.
Эти данные становятся основой для принятия обоснованных решений по улучшению юзабилити и, как следствие, повышению конверсии и удержания клиентов. Анализ результатов, полученных через Тестограф, и последующая оптимизация сайта требуют внимательного подхода к интерпретации собранных данных и принятию обоснованных решений. Ниже приведены шаги и рекомендации по эффективному использованию информации из Тестографа для улучшения вашего сайта. Также юзабилити-тестирование способствует удержанию клиентов. Сайты с высоким уровнем удобства использования способствуют повторным визитам.
Если сложность получилась между 1 и 2, то все хорошо, но если она больше 2, то на интерфейс нужно обратить внимание. Если сложность колеблется между 4 и 5, то нужно обратить на эту задачу пристальное внимание. Для тестирования мобильной версии сайта сервиса доставки пиццы мы выбрали следующие метрики. Обычно она отмечается как 1 для ответа “Да” и как 0 для ответа “Нет”. Далее можно измерить несколько метрик, если есть необходимость и завершить тестирование, выразив пользователю благодарность за участие. Важный этап исследования – это создание сценария тестирования.
Юзабилити тестирование сайта
- Если субъективное время находится между 1 и 2, то это хороший знак, если оно больше 2, то стоит обратить внимание.
- В этой статье мы разберем, как и где искать респондентов для опросов.
- На самом деле, тесты юзабилити могут быть и быстрыми и дешёвыми.
- В идеальной ситуации, все 8 пользователей должны выполнить задание.
- Также вы можете обсудить детали с откликнувшимися специалистами, если заполните заявку.
- Нужно разобраться, что в опыте человека заставило его прийти к такому результату.
Для тестирования надо загружать скриншоты и можно в онлайн-формате смотреть наиболее привлекательные участки страниц. По итогам у вас будут результаты, отклики участников в комфортном для интерпретации виде. Сервис позволяет просматривать страницы, которые тестируют, в виде тепловых карт активности. Если в ходе исследования респондент отвлекается на наблюдателя с блокнотом, это может привести к сложностям и неверным результатам. Кого-то может сбивать с мысли, что исследователь тут же фиксирует его ответы. Через какое-то время человек забывает о диктофоне и погружается в вопросы.
Например, для сайтов важно тестировать навигацию и адаптивность. А для мобильных приложений в приоритете взаимодействие с сенсорными элементами и работа в разных разрешениях. Юзабилити-тестирование — это не роскошь для крупных компаний, а необходимый инструмент для любого сайта, который хочет быть успешным.
Таким образом, улучшение юзабилити — это не только про визуальный комфорт, но и про то, чтобы все элементы работали «в тему». Услуга “юзабилити-тестирование” в Пензе редкая и у нас пока нет отзывов о ней. Нужно провести тестирование интерфейса с участием пользователей. Необходимо оценить удобство навигации, понятность разделов и функциональность. Услуга “юзабилити-тестирование” в Екатеринбурге редкая Заказать юзабилити тестирование и у нас пока нет отзывов о ней. Услуга “юзабилити-тестирование” в Кемерово редкая и у нас пока нет отзывов о ней.
Все достоинства лабораторного юзабилити-исследования, только дистанционно. Если навигация запутанная, элементы неочевидныили страницы долго загружаются — пользователь уходит. В конкурентной средевыигрывают те, кто делает взаимодействие быстрым и комфортным.
Хотите заказать юзабилити-тестирование?
Учитывая характеристики аудитории и ограничения разных способов, вы сможете провести хорошее исследование. Полученная информация поможет эффективнее развивать бизнес и продвигать товары или услуги. B2B — один из самых сложных сегментов при поиска респондентов для опроса.
Например, если тестируется интернет-магазин для кошек и собак, то респонденту дают купон на определенную сумму для приобретения любых товаров на сайте. Если тестируются курсы английского языка, то пользователь получает несколько бесплатных уроков. Если важно привлечь пользователей, которые не являются фанатами продукта, то тогда предлагайте денежное вознаграждение. На исследование можно приглашать как существующих клиентов, так и потенциальных пользователей. Юзабилити тестирование – это способ понять, удобен ли интерфейс.
Этапы usability-анализа сайта
Задачи в юзабилити-тестировании – это реалистичные действия, которые респондент может выполнять в реальной жизни. Они могут быть очень конкретными или открытыми, в зависимости от вопросов исследования и типа UX-тестирования. Для исследования юзабилити интерфейса можно воспользоваться платными или бесплатными сервисами. Смотрим на все ситуации, когда респондент не справился с пользовательским сценарием, даже если это единичный случай. Нужно разобраться, что в опыте человека заставило его прийти к такому результату.
